Vrátenie tovaru
Vrátenie tovaru
Vážení zákazníci,pokiaľ Vám zakúpený tovar nevyhovuje, alebo nesedí, nezúfajte, na vrátenie máte 14 dní od prevzatia zásielky :) Prosím pošlite nám ho s oznámením o odstúpení od kúpnej zmluvy a my len tovar skontrolujeme av čo najkratšom čase pošleme peniaze späť na Váš účet.
VZOR: Oznámenie odstúpenie od kúpnej zmluvy, alebo možno stiahnu v pdf tu.
Zákazník / odosielateľ:
Meno a priezvisko: ..................................................................................................................
E-mail: ..................................................................................................
Telefónne číslo: ..................................................................................................................
Adresa vrátenia: Naturehike CZ - ProCode s.r.o., Novohradská 746/15, České Budějovice 370 01. Telefón: 601 539 688 - (nejedná sa o infolinku, nie je možné sa tu informovať či reklamovať tovar)
Pokiaľ zasielate tovar Českou poštou, prosím pošlite nám ideálne na info@naturehikecz.cz číslo balíka. ČP je bohužiaľ pri doručovaní balíčkov nespoľahlivá. Ďakujeme za pochopenie
Vec: Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Dobrý deň,
dňa ...................... som s vami uzavrel/a kúpnu zmluvu prostredníctvom internetu na tovare z objednávky číslo ................................
Týmto využívam svoje zákonné právo a odstupujem od tejto kúpnej zmluvy, ktorá sa týka tovaru uvedeného v priloženom daňovom doklade. Vrátený tovar aj daňový doklad posielam späť s týmto listom späť a zároveň Vás žiadam o poukázanie kúpnej ceny vo výške .................
na môj bankový účet číslo ..............................................najneskôr do 14 dní od doručenia tohto odstúpenia od zmluvy.
Poznámka: Odstúpenie od zmluvy je nutné vlastnoručne podpísať. Odporúčame vytlačiť v dvoch kópiách - jedna pre predajcov a druhá pre vás na uschovanie pre prípad sporu.
V .................................................. dňa...............................................
Dôvod vrátenia (nepovinné) : ..............................................................................................................
..........................................................
Vlastnoručný podpis
Prílohy: Doklad o kúpe.
6. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY SPOTREBITEĽOM
6.1. Spotrebiteľ je oprávnený (s výnimkami uvedenými nižšie) odstúpiť od kúpnej zmluvy, ktorá bola uzavretá
dištančným spôsobom alebo mimo obchodných priestorov predávajúceho, bez uvedenia dôvodu počas 14
dní odo dňa, v ktorom spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezme tovar,
alebo
a. posledný kus tovaru, ak objedná spotrebiteľ v rámci jednej objednávky viac kusov tovaru,
ktoré sú dodávané samostatne,
b. poslednú položku alebo časť dodávky tovaru pozostávajúceho z niekoľkých položiek alebo častí,
alebo
c. prvú dodávku tovaru, ak je v zmluve dohodnutá pravidelná dodávka tovaru po dohodnutú
dobu.
6.2. Na odstúpenie môže spotrebiteľ využiť vzorový formulár, ktorý je zverejnený na webovej stránke, alebo
odstúpiť akoukoľvek inou formou tak, aby bolo zrejmé, od akej kúpnej zmluvy spotrebiteľ odstupuje
a akého tovaru sa odstúpenie týka.
6.3. Spotrebiteľ je povinný svoje odstúpenie od kúpnej zmluvy odoslať v lehote 14 dní podľa čl. 6.1. týchto
obchodných podmienok, a to na e-mailovú adresu info@naturehikecz.cz, alebo poštou na adresu
Naturehike CZ - ProCode s.r.o., Novohradská 746/15, České Budějovice 370 01 alebo iným zrejmým
spôsobom. V prípade použitia formulára na odstúpenie predávajúci spotrebiteľovi bez zbytočného
odkladu potvrdí jeho prijatie.
6.4. Spotrebiteľ na urýchlenie vybavenia veci na odstúpenie priloží kópiu dokladu o platbe, faktúru alebo iný
doklad či dôkaz na preukázanie, že sa jedná o tovar zakúpený u predávajúceho. Samotné nepredloženie
týchto dokladov však nebráni vybaveniu odstúpenia od kúpnej zmluvy. Spotrebiteľ na odstúpenie pripojí
aj informáciu o voľbe spôsobu vrátenia peňazí, pokiaľ ich nechce vrátiť rovnakým spôsobom, akým cenu
hradil.
6.5. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy spotrebiteľ. Ak ide o
zmluvu uzavretú dištančným spôsobom, robia náklady pre spotrebiteľa spojené s vrátením tovaru,
ktorý nemožno vrátiť pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou, sumu maximálne vo výške 99,- Kč vr.
DPH.
6.6. Ak spotrebiteľ zvolil iný ako najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý predávajúci ponúka, vráti
predávajúci spotrebiteľovi náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému
spôsobe dodania tovaru.
6.7. Najneskôr do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy predávajúci vráti spotrebiteľovi peniaze, ktoré od
spotrebiteľa prijal ako platbu za tovar. Peniaze predávajúci vráti rovnakým spôsobom, akým ich obdržal,
ak by spotrebiteľ súhlasil s iným spôsobom platby, s ktorým by pre neho neboli spojené ďalšie
náklady. Predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi peňažné prostriedky skôr, ako spotrebiteľ vráti
predávajúcemu tovar alebo než preukáže, že tovar odoslal predávajúcemu, podľa toho, čo nastane skôr.
6.8. Spotrebiteľ je povinný tovar bez zbytočného odkladu po odstúpení od kúpnej zmluvy, najneskôr do
14 dní, zaslať predávajúcemu späť, a to na adresu Naturehike SK - ProCode s.r.o., Novohradská
746/15, České Budějovice 370 01 alebo tovar vrátiť predávajúcemu v uvedenej lehote osobne. Lehota je
zachovaná, ak spotrebiteľ odošle tovar pred jej uplynutím.
6.9. Spotrebiteľ zodpovedá v prípade odstúpenia od zmluvy bez udania dôvodu iba za zníženie hodnoty
tovar, ktorý vznikl v dôsledku nakladania s týmto tovarom inak, než je nutné na to, aby sa zoznámil s
povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru.
6.10. Spotrebiteľ nie je oprávnený odstúpiť bez udania dôvodu od kúpnej zmluvy v prípadoch podľa § 1837
občianskeho zákonníka, najmä v prípade:
a.dodávky tovaru, ktorý bol vyrobený alebo upravený podľa priania a požiadaviek spotrebiteľa alebo prispôsobený jeho osobným potrebám,
b. dodávky tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, alebo tovar s krátkou dobou spotreby, ako aj
tovar, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
c. dodávky tovaru v uzavretom obale, ktoré spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických
dôvodov ho nie je možné vrátiť,
d. dodávky tovaru, ktorým sú zvukové a obrazové nahrávky alebo počítačové programy,
ak zákazník porušil ich pôvodný obal, či
e. o neodkladnej oprave alebo údržbe, ktorá sa má vykonať v mieste určenom
spotrebiteľom na jeho výslovnú žiadosť; to však neplatí pre vykonanie iných ako
vyžiadaných opráv či dodania iného tovaru ako náhradných dielov nutných na vykonanie opravy
alebo údržby.
6.11. Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim
a kupujúcim uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy, stráca
darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosti a spotrebiteľ je povinný spolu s tovarom
predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček. voči kupujúcemu uplatniť nárok
na náhradu zníženia hodnoty tovaru a odpočítať ho od vrátenej čiastky.